Última atualização: 01/08/2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o askZeca, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O que é o askZeca
O askZeca é um aplicativo de organização e educação financeira pessoal. Ele oferece, entre outras funcionalidades: análise de comprometimento de renda antes de decisões de compra ("airbag financeiro"), um indicador próprio de saúde financeira (Zscore), dashboards de gastos, patrimônio e investimentos, e um assistente via WhatsApp.
O askZeca não é uma instituição financeira, não oferece crédito, não faz recomendação de investimento e não substitui aconselhamento financeiro, contábil, jurídico ou de investimento profissional. Qualquer comparativo com Selic, CDI, IPCA ou outros indicadores tem finalidade exclusivamente educativa.
2.1 Fase de testes gratuita e acesso por convite
Nesta fase inicial, o acesso ao askZeca é gratuito e concedido por convite ou por liberação a partir de uma lista de espera, a critério exclusivo do askZeca, sem garantia de prazo, disponibilidade ou permanência dessa gratuidade. O askZeca pode, a qualquer momento e mediante aviso prévio dentro do app, passar a oferecer planos pagos, podendo manter também um plano gratuito com funcionalidades limitadas. O uso gratuito atual não gera direito adquirido a gratuidade futura, nem a qualquer funcionalidade específica permanecer gratuita.
3. Elegibilidade
Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena para usar o askZeca. Para confirmar essa condição, o askZeca exige que você informe sua data de nascimento — essa informação é obrigatória para o uso do serviço. Contas que não informarem a data de nascimento, ou cuja data informada indicar idade inferior a 18 anos, terão o acesso bloqueado.
4. Sua conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente pelo canal de contato se suspeitar de uso não autorizado.
5. Conexão de contas via Open Finance
Ao conectar uma conta bancária ou de investimento, você autoriza expressamente o askZeca, por meio da Pluggy, a acessar os dados dessa instituição em seu nome, exclusivamente para exibir informações e gerar as análises do produto. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento, dentro do app ou diretamente com a instituição financeira.
O Open Finance é o sistema oficial de compartilhamento de dados financeiros regulado pelo Banco Central do Brasil. A Pluggy é a instituição autorizada pelo Banco Central que intermedia tecnicamente essa conexão; o askZeca não é participante certificado do Open Finance.
A autenticação junto à instituição financeira ocorre em ambiente da própria instituição, e não em telas do askZeca. Você informa suas credenciais somente nesse ambiente e, apenas após a sua confirmação expressa, os dados autorizados são disponibilizados ao askZeca. O askZeca não recebe, não solicita e não armazena senhas ou credenciais bancárias, e o acesso concedido é de leitura — não realizamos transferências, pagamentos ou qualquer movimentação de recursos.
6. WhatsApp
Ao informar seu número de WhatsApp, você autoriza o envio de mensagens do Zeca relacionadas ao uso do produto. Essas mensagens são processadas tecnicamente pela Twilio e trafegam pela infraestrutura do WhatsApp, de propriedade da Meta, estando sujeitas também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. Você pode solicitar o encerramento dessa comunicação a qualquer momento.
7. Natureza das informações do Zeca
As respostas do Zeca, o Zscore e qualquer projeção ou simulação são baseados nos dados que você forneceu ou conectou, e têm caráter informativo e educativo. Decisões financeiras finais são sempre suas. O askZeca não garante resultado financeiro específico nem se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações apresentadas.
8. O que você não pode fazer
- Usar o askZeca para fins ilícitos ou fraudulentos
- Tentar acessar dados de outros usuários ou burlar controles de segurança
- Fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o produto sem autorização
- Fornecer dados falsos de identificação
9. Disponibilidade do serviço
O askZeca depende de serviços de terceiros (como Pluggy e Twilio) para algumas funcionalidades. Instabilidades nesses serviços podem afetar temporariamente a sincronização de dados ou o WhatsApp; faremos o possível para comunicar essas situações quando relevantes.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo canal de contato. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app antes de entrarem em vigor.
12. Conteúdo da Comunidade (Clube Zeca Premium)
Ao compartilhar uma análise, comentar ou interagir na comunidade do Clube Zeca Premium, você concorda que:
- Opiniões, comentários e avaliações publicados por outros usuários refletem exclusivamente a opinião de quem os escreveu — não representam a posição do askZeca, e o askZeca não verifica, endossa nem se responsabiliza pela veracidade desse conteúdo.
- Você é o único responsável pelo conteúdo que publica, incluindo eventuais consequências legais decorrentes de comentários ofensivos, difamatórios ou que contenham informações falsas sobre pessoas ou estabelecimentos.
- É proibido publicar acusações falsas, ofensas, ameaças, ou qualquer conteúdo que viole a honra de terceiros, incluindo comerciantes e estabelecimentos mencionados.
- É proibido incluir dados de contato (telefone, e-mail, links, redes sociais) em posts ou comentários — conteúdo com esse padrão pode ser bloqueado automaticamente antes mesmo da publicação.
- O askZeca pode remover, ocultar ou restringir qualquer conteúdo, a qualquer momento e sem aviso prévio, especialmente mediante denúncia de outros usuários ou por violação a estas regras. Contas recém-criadas podem ter comentários sujeitos a revisão prévia antes de aparecerem publicamente.
13. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: askzeca@proton.me